Entschlüsselung und Erklärung der Analysedaten
my4E erstellt eine Logdatei mit diversen Analysedaten, die helfen können, auftretende Verbindungsprobleme nachzuvollziehen. Diese Logdatei kann in den my4E Einstellungen, am unteren Ende des Screens, eingesehen werden.
Da die Daten umfangreich seien können und in ihrer vollen Bedeutung nicht in der App darstellbar sind, sind sie in bestimmte Schlüssel umgewandelt worden. Eine Liste der aktuellen Analyseschlüssel und deren Bedeutung findet sich unten.
Bitte beachte, dass keine individuelle Hilfe in Bezug auf eine Analyse von Verbindungsproblemen durch den my4E Entwickler geleistet werden kann, da der Entwickler keinen Zugriff auf Deine Infrastruktur hat (siehe diese FAQ).
Um potentielle Probleme bei der RSCP-Verbindungserstellung zu beheben, beachte diese FAQ.
Kritische Fehler sind rot hervorgehoben. Alle anderen Fehler oder Zustände sind unter Umständen abhängig vom Ablauf und von vorangegangenen Problemen. Nicht jeder kritische Fehler muss ein dauerhaftes Problem markieren. Wird nach einem kritischen Fehler eine Verbindung erfolgreich hergestellt, dann sind vorherige Fehler temporärer Natur und treten nicht unbedingt erneut auf.
Zwei Analysebeispiele:
1.) Kommt es bei einer Verbindungserstellung via RSCP zu vermehrten 'Socket Fehlern' (fehlgeschlagene Verbindungserstellung), ohne dass in den Analysedaten eine fehlgeschlagene Authentifizierung sichtbar ist, dann kann my4E keine Verbindung zum E3/DC System herstellen und kommt gar nicht so weit, sich zu authentifizieren. Dies weist eindeutig auf Netzwerkprobleme hin: eine Kommunikation zwischen my4E und dem E3/DC System scheitert schon im Ansatz.
2.) Beim Erstellen einer RSCP Verbindung muss früher oder später ein Analysedateneintrag zum Authentifizierungslevel auftauchen. Also:
[HRV] ALV {Level} oder [HRV] AU {Level} oder [HRV] AU FLD oder [HRV] AU SCED
Ist in den Analysedaten kein entsprechender Eintrag zu finden, dann konnte my4E keinen Kontakt zum E3/DC System herstellen. In einem solchen Fall müssen die RSCP Verbindungseinstellungen und die Netzwerkeinstellungen, sowie die IP Adresse des E3/DC Systems als erstes überprüft werden.
Analysedaten und deren Bedeutung:
| Schlüssel | Bedeutung | Wie schwerwiegend ist das Problem? |
| [CLS] CLS ERR | Fehler beim Schließen des Sockets. | Unkritisch, wenn vereinzelt auftretend. |
| [CLS] CLS S | Socket wurde geplant geschlossen. | ✓ |
| [CRF] CRF FLD | Cloud Registrierung fehlgeschlagen. | Kritisch, Cloud Registry Key überprüfen, evtl. neu generieren und neuen Key benutzen. |
| [DCH] RSCP CNTD | RSCP: mit Host verbunden. | ✓ |
| [GCA] [Individueller Fehler] | Siehe Fehlerdetails. | Unkritisch, wenn vereinzelt auftretend. |
| [GCD] [Individueller Fehler] | Siehe Fehlerdetails. | Unkritisch, wenn vereinzelt auftretend. |
| [GCD] NO IC | Keine Internetverbindung. Keine Cloud Daten abrufbar. | Kritisch. Internetverbindung ist erforderlich für die Nutzung von my4E. |
| [GJM] [X] SRT | Erneuter Versuch der Verbindungserstellung. | Unkritisch, wenn vereinzelt auftretend. |
| [GJM] [X] SRTSS | Erneuter Versuch der Verbindungserstellung endgültig gescheitert. | Kritisch - RSCP Verbindungseinstellungen und Netzwerkeinstellungen überprüfen. |
| [GJM] C FLD, S<0 | Keine Socketverbindung zur RSCP Schnittstelle möglich. | Kritisch - RSCP Verbindungseinstellungen und Netzwerkeinstellungen überprüfen. |
| [GJM] SCT:<0 | Kein Socket zur RSCP Schnittstelle möglich. | Kritisch - RSCP Verbindungseinstellungen und Netzwerkeinstellungen überprüfen. |
| [GJT] MIS ACC | Fehlende Verbindungsdaten. | Kritisch - RSCP Verbindungseinstellungen überprüfen. |
| [GJT] TC FLD, S<0 | Kein Socket zur RSCP Schnittstelle möglich. | Kritisch - RSCP Verbindungseinstellungen und Netzwerkeinstellungen überprüfen. |
| [GPM] [Individueller Fehler] | Fehler Powermeter Datenabruf. | Unkritisch, wenn vereinzelt auftretend. Siehe genaue Fehlerbeschreibung. |
| [GSI] [Individueller Fehler] | Siehe Fehlerdetails. | Unkritisch, wenn vereinzelt auftretend. Siehe genaue Fehlerbeschreibung. |
| [GSI] NO IC | Keine Internetverbindung. Keine Systeminfos verfügbar. | Kritisch. Internetverbindung ist erforderlich für die Nutzung von my4E. |
| [HRV] ALV [X] | Authentifizierung mit Level [X]. | Reine Info zum Authentifizierungslevel. |
| [HRV] AU [X] | Authentifizierung mit Level [X]. | Reine Info zum Authentifizierungslevel. |
| [HRV] AU FLD | Authentifizierung fehlgeschlagen. | Kritisch - RSCP Verbindungseinstellungen und Netzwerkeinstellungen überprüfen. |
| [HRV] AU SCED | Authentifizierung erfolgreich. | ✓ |
| [IRS] IN RSCP C | Initiiere RSCP Verbindung. | ✓ |
| [IRS] TGCD FRD | Clouddaten Abruf ausgelöst. | ✓ |
| [IRS] TUDO FRD | Datenausgabe gestartet. | ✓ |
| [LCD] FAIL 1 | Fehler Diagrammdatenabruf. | Unkritisch, wenn vereinzelt auftretend. |
| [LCD] NO IC | Keine Internetverbindung bei Diagrammdatenabruf. | Kritisch. Internetverbindung ist erforderlich für die Nutzung von my4E. |
| [MLP] BG: CLS S | App im Hintergrund. Schließe Socket. | ✓ |
| [MLP] BG: STP ML | App im Hintergrund. Stoppe Abfrage. | ✓ |
| [MLP] C STP | Verbindung gestoppt in laufender Datenabfrage. | Kritisch, Netzwerkproblem. |
| [MLP] NO AUTH | Fehlende Authentifizierung in laufender Datenabfrage. | Kritisch - RSCP Verbindungseinstellungen und Netzwerkeinstellungen überprüfen. |
| [MLP] S ERR - RST C | Socketfehler, erstelle neue Verbindung. | Unkritisch, wenn vereinzelt auftretend. |
| [MLP] S IV - STP L, RST C | Datenabfrage, Socket plötzlich inaktiv, erstelle neue Verbindung. | Kritisch - RSCP Verbindungseinstellungen und Netzwerkeinstellungen überprüfen. |
| [PRB] NRE RB | Nicht zu behebender RSCP Datenfehler. | Kritisch, Ursache in RSCP Datenschnittstelle. Wenn in Schleife dauerhaft wiederkehrend problematisch. RSCP Verbindungseinstellungen und Netzwerkeinstellungen überprüfen. Evtl. E3/DC System neu starten. |
| [PRB] NRE RB-1 | Nicht zu behebender RSCP Datenfehler. | Kritisch, Ursache in RSCP Datenschnittstelle. ERR_INVALID_INPUT |
| [PRB] NRE RB-2 | Nicht zu behebender RSCP Datenfehler. | Kritisch, Ursache in RSCP Datenschnittstelle. ERR_NO_MEMORY |
| [PRB] NRE RB-3 | Nicht zu behebender RSCP Datenfehler. | Kritisch, Ursache in RSCP Datenschnittstelle. ERR_INVALID_MAGIC |
| [PRB] NRE RB-4 | Nicht zu behebender RSCP Datenfehler. | Kritisch, Ursache in RSCP Datenschnittstelle. ERR_PROT_VERSION_MISMATCH |
| [PRB] NRE RB-6 | Nicht zu behebender RSCP Datenfehler. | Kritisch, Ursache in RSCP Datenschnittstelle. ERR_INVALID_CRC |
| [PRB] NRE RB-7 | Nicht zu behebender RSCP Datenfehler. | Kritisch, Ursache in RSCP Datenschnittstelle. ERR_DATA_LIMIT_EXCEEDED |
| [PRD] TGCD FRD RTCF | Clouddaten Abruf ausgelöst. Timeout. Verbindung fehlgeschlagen. | Unkritisch, wenn vereinzelt auftretend. |
| [PRF] [Individueller Fehler] | Fehler Abruf Vorhersagedaten. | Unkritisch, wenn vereinzelt auftretend. Siehe genaue Fehlerbeschreibung. |
| [PTC] TTC FRD | Testverbindung. Timer ausgelöst. | ✓ |
| [RCC] TGCD FRD | Clouddaten Abruf ausgelöst. | ✓ |
| [RCL] CCP ERR | RSCP Verbindung durch Peer geschlossen. Falsche RSCP Passwort oder falsches Subnetz. | Kritisch - RSCP Verbindungseinstellungen und Netzwerkeinstellungen überprüfen. |
| [RCL] MB SZ EXC | RSCP Daten überschreiten erwartete Größe. | Kritisch, Ursache in RSCP Datenschnittstelle. Unkritisch, wenn vereinzelt auftretend und nicht in Schleife. |
| [RCL] PRS ERR | RSCP Fehler beim Datenabruf. Datenlänge < 0. | Kritisch, Ursache in RSCP Datenschnittstelle. Unkritisch, wenn vereinzelt auftretend und nicht in Schleife. |
| [RCL] S ERR | RSCP Socket Fehler. | Kritisch - RSCP Verbindungseinstellungen und Netzwerkeinstellungen überprüfen wenn in Schleife auftretend. |
| [RCL] TMO ERR | RSCP Timeout Fehler. | Kritisch, Ursache in RSCP Datenschnittstelle. |
| [RCN] LAN ERR | LAN Zugriff Fehler. | Kritisch. my4E hat keinen Zugriff auf das lokale Netzwerk! iOS Datenschutzeinstellungen für my4E überprüfen. |
| [RCN] LAN GRBF | LAN Zugriff existiert. | ✓ |
| [RCN] LAN GRTD | LAN Zugriff gestattet. | ✓ |
| [RCN] NW C | Neue Verbindung erstellen. | ✓ |
| [RCN] S ACT, T IACT, CLS S | Socket gültig, Timer ungültig, Socket wird geschlossen. | Kritisch. Unkritisch, wenn vereinzelnd auftretend und Verbindung anschließend wieder vorhanden. |
| [RCN] S IACT | Socket ungültig. | Kritisch. Unkritisch, wenn vereinzelnd auftretend und Verbindung anschließend wieder vorhanden. |
| [RCN] S T OK, NN C | Socket + Timer gültig, Verbindung OK, Keine neue Verbindung nötig. | ✓ |
| [RCN] TUDO IACT | Datenausgabe inaktiv. | Kritisch, wenn in Schleife dauerhaft wiederkehrend. RSCP Verbindungseinstellungen und Netzwerkeinstellungen überprüfen. |
| [RSC] PNG FLD_0 | Ping auf IP-Adresse fehlgeschlagen | Kritisch. Unter der angegebenen IP-Adresse hat kein Gerät geantwortet. |
| [RSC] PRT NOPN | Port 5033 unter IP-Adresse nicht geöffnet | Kritisch. Unter der angegebenen IP-Adresse ist Port 5033 nicht geöffnet. |
| [RSC] PRT OPN | Port 5033 unter IP-Adresse geöffnet | ✓ |
| [RSC] SYS FND | Vermutlich E3/DC System unter IP-Adresse erreichbar | ✓ |
| [RSC] SYS NFND | Kein E3/DC System unter IP-Adresse erreichbar, oder Port 5033 nicht geöffnet. | Kritisch. Unter der angegebenen IP-Adresse ist kein E3/DC System erreichbar, oder Port 5033 nicht geöffnet. |
| [RSS] [Individueller Fehler] | Siehe Fehlerdetails. | Unkritisch, wenn vereinzelt auftretend. Siehe genaue Fehlerbeschreibung. |
| [SCT] [Individueller Fehler] | Cloudtest Fehler. | Unkritisch, wenn vereinzelt auftretend. Siehe genaue Fehlerbeschreibung. |
| [SDC] IN RSCP: S<0 | RSCP: keine Socketverbidung verfügbar. | Kritisch, RSCP Verbindungseinstellungen und Netzwerkeinstellungen überprüfen. |
| [SDC] RSCP SCD | RSCP: Socket verbunden. | ✓ |
| [TCN] LAN ERR | Testverbindung. LAN Zugriff Fehler. | Kritisch. my4E hat keinen Zugriff auf das lokale Netzwerk! iOS Datenschutzeinstellungen für my4E überprüfen. |
| [TCN] LAN GRTD | Testverbindung. LAN Zugriff gestattet. | ✓ |
| [TMR] TGCD EXC FRD | Clouddaten Abruf nach Fehler ausgelöst. | ✓ |
| [TMR] TGCD FRD | Clouddaten Abruf ausgelöst. | ✓ |
| [UEF] ALV 0 | RSCP Authorisierung fehlgeschlagen. Keine Nutzerrechte. | Kritisch - RSCP Verbindungseinstellungen und Netzwerkeinstellungen überprüfen. |
| [UEF] C CNT >=4 | RSCP Schnittstelle nach 4 Versuchen keine Verbindung. | Kritisch - RSCP Verbindungseinstellungen und Netzwerkeinstellungen überprüfen. |
| [UEF] NO IC | Keine Internetverbindung bei Datenausgabe. | Kritisch. Internetverbindung ist erforderlich für die Nutzung von my4E. |
| [UEF] NO MS DTA | Keine Daten in Datenausgabe. | Unkritisch, wenn vereinzelt auftretend. Kritisch wenn dauerhaft, da dann keine Verbindung (RSCP oder Cloud). |
| [UEF] NORT CSE | RSCP Schnittstelle hat nicht geantwortet. | Kritisch - RSCP Verbindungseinstellungen und Netzwerkeinstellungen überprüfen. |
| [UEF] PS CHGD | Premium Statusänderung. | ✓ |
| [UEF] RSCP FAIL | RSCP Schnittstelle meldet Fehler. | Kritisch - RSCP Verbindungseinstellungen und Netzwerkeinstellungen überprüfen. |
| [UEF] RSCP SCS | RSCP Schnittstelle meldet erfolgreiche Verbindung. | ✓ |
| [UEF] TGCD FRD_1 | Clouddaten Abruf ausgelöst. | ✓ |
| [UEF] TGCD FRD_2 | Clouddaten Abruf ausgelöst. | ✓ |
| [URG] UR ERR | Loggingfehler. | Unkritisch. |
| [VDL] LAN ERR | LAN Zugriff Fehler. | Kritisch. my4E hat keinen Zugriff auf das lokale Netzwerk! iOS Datenschutzeinstellungen für my4E überprüfen. |
| [VDL] LAN GRBF | LAN Zugriff existiert. | ✓ |
| [VDL] LAN GRTD | LAN Zugriff gestattet. | ✓ |
| [VDL] LDD | Energiemonitor gestartet. | ✓ |
| [VDL] NO IC | Keine Internetverbindung beim Start. | Kritisch. Internetverbindung ist erforderlich für die Nutzung von my4E. |
| [VDL] TGCD FRD | Clouddaten Abruf ausgelöst. | ✓ |